TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
1. INFORMACIÓN GENERAL
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso del Sitio Web (en adelante, «Términos de Uso») regulan el acceso y la utilización del Sitio Web, incluyendo la visualización y la compra de productos, así como la participación en sus concursos y promociones. Le rogamos que lea atentamente estos Términos de Uso, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies antes de utilizar este Sitio Web. Al utilizar este Sitio Web o realizar un pedido a través del mismo, usted consiente quedar vinculado por estos Términos de Uso, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies. Si no está de acuerdo con todos estos términos y condiciones, no utilice este Sitio Web.
El Prestador se reserva la facultad de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Será responsable de revisar periódicamente estos Términos de Uso. El uso continuado de este Sitio Web después de la publicación de dichos cambios constituirá la aceptación de dichos cambios.
2. EL SERVICIO
A través del Sitio Web, el Prestador facilita a los usuarios el acceso y la utilización de diversos servicios y contenidos (en adelante, los «servicios») facilitados por el Prestador o por terceros.
El Usuario asume responsabilidad por el uso del Sitio Web. Dicha responsabilidad se extiende al registro que, si procede, fuera necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro, el Usuario será responsable de aportar información veraz y lícita.
El Usuario se obliga a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que el Prestador ofrece a través de su Sitio Web y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:
Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornografía ilegal, de apología del terrorismo o atentatoria contra los derechos humanos.
Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos del Prestador, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.
El Prestador se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.
En cualquier caso, el Prestador no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de foros, chats, u otras herramientas de participación.
3. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
El Prestador cumple con las directrices del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa vigente en cada momento en materia de protección de datos personales, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario.
En nuestra Política de Privacidad encontrará información sobre cómo tratamos sus datos personales y cómo ejercer sus derechos.
4. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
El Sitio Web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos, imágenes, sonidos, sonido y/o imagen, etc. son propiedad del Prestador o, en su caso, cuenta con la licencia o autorización expresa por parte de los autores.
Todos los contenidos del Sitio Web están debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.
Con independencia de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita por parte del Prestador. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del Prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al Prestador y que pudieran aparecer en el Sitio Web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos.
El Prestador reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el Sitio Web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del Prestador sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.
Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del Sitio Web, puede hacerlo a través del formulario de contacto disponible en el Sitio Web.
5. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
El Prestador no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de:
La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Sitio Web, o de sus servicios y contenidos.
La existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos.
El uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a este Aviso Legal y a las condiciones de compra.
La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los usuarios en el Sitio Web.
El Prestador no se hace responsable bajo ningún concepto de los daños que pudieran dimanar del uso ilegal o indebido de este Sitio Web.
6. ENLACES (LINKS)
Es posible que se ponga a disposición del Usuario enlaces de acceso a otras páginas web mediante enlaces. Dado que el Prestador no tiene control sobre dichos sitios, no será responsable de los contenidos, prácticas, servicios ofrecidos, o del daño que pueda resultar del acceso o uso de los mismos. Se recomienda leer atentamente sus políticas de privacidad y condiciones de uso.
No está autorizado a introducir enlaces desde otras páginas web al Sitio Web sin el consentimiento expreso y por escrito del Prestador.
7. CONDICIONES DE COMPRA
7.1. Ámbito de Aplicación
Estas condiciones de compra regulan la adquisición de productos a través del Sitio Web hogarambiente.com. Al realizar un pedido, el Usuario declara haber leído y aceptado estas condiciones.
7.2. Proceso de Compra y Disponibilidad
Para realizar una compra, el Usuario deberá seguir el procedimiento de compra online descrito en el Sitio Web, seleccionando los productos y añadiéndolos al carrito de la compra. Tras ello, deberá proporcionar los datos de envío y facturación, y seleccionar la forma de pago.
La finalización del proceso de compra implica la aceptación plena de estas condiciones. El contrato de compraventa se entenderá formalizado en el momento en que el Prestador confirme la aceptación del pedido al Usuario.
Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de agotarse, se informará al Usuario y se procederá a reembolsar cualquier cantidad abonada.
7.3. Precios e Impuestos
Todos los precios mostrados en el Sitio Web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables en función de la legislación vigente. Los gastos de envío se calcularán y añadirán al total del pedido antes de finalizar la compra.
El Prestador se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán en base al precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.
7.4. Formas de Pago
El Usuario podrá realizar el pago mediante los métodos indicados en el Sitio Web, tales como tarjeta de crédito/débito, PayPal, o transferencia bancaria. El pago con tarjeta se realiza a través de una pasarela de pago segura. Los datos de pago se transmiten de forma cifrada y no son almacenados por el Prestador.
El pedido solo será procesado una vez confirmado el pago.
7.5. Entrega
Los productos serán entregados en la dirección de envío indicada por el Usuario durante el proceso de compra. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas al Prestador. Los posibles gastos de aduana, aranceles o impuestos en envíos internacionales correrán a cargo del Usuario.
7.6. Derecho de Desistimiento y Devoluciones
De conformidad con la legislación vigente, el Usuario (consumidor y usuario) dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir del contrato de compra, sin necesidad de justificación. Este plazo comenzará a contar desde la fecha de recepción del producto.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión mediante el formulario de desistimiento disponible en el Sitio Web o mediante una declaración inequívoca. Los productos deberán ser devueltos en su embalaje original, sin usar y en perfecto estado.
Los gastos de devolución correrán a cargo del Usuario, excepto en los casos en que la devolución se deba a un error del Prestador o a un defecto del producto. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado por el Usuario en un plazo de 14 días desde la recepción de la devolución o la justificación de la misma.
Este derecho no se aplicará a productos personalizados o que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud.
7.7. Garantía y Reclamaciones
El Prestador responde por cualquier falta de conformidad que manifieste el producto en el momento de la entrega, de conformidad con la normativa aplicable. En caso de defecto o no conformidad, el Usuario deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en el plazo más breve posible.
El Prestador procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, siendo estos últimos gratuitos para el Usuario.
8. CONCURSOS Y PROMOCIONES
El Prestador podrá organizar concursos y promociones que se regirán por sus bases legales específicas, disponibles en el Sitio Web. La participación en los mismos implica la aceptación de dichas bases.
9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente Sitio Web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales que correspondan según la legislación aplicable.
Si el Usuario actúa como consumidor, también podrá acudir a los tribunales del lugar donde esté situado su domicilio.
10. CONTACTO
Para cualquier consulta o incidencia relacionada con estos Términos de Uso o con los productos adquiridos, el Usuario puede contactar con el Prestador a través del formulario de contacto disponible en el Sitio Web hogarambiente.com.